営業活動で忘れてはいけない３つのポイント

営業活動は、サラリーマンにとって重要な仕事です。営業で仕事を取らなければ会社の収益にはならず営業成績が素晴らしければ、早い段階で出世することもできます。

しかし最近では、人間関係があまり上手くいかず、そのため営業活動がうまくいかないという方がとても増えています。

インターネットが普及し、働き方も変わっていますが営業活動の仕事内容は、あまり変わっていないのです。では実際に、営業はどのようにすれば良いのでしょうか。

今回は、営業活動で忘れてはいけない３つのポイントを見ていきたいと思います。

とにかく誠実に

営業成績を伸ばすために、色々な書籍を買い集め読み漁っている方も多いと思います。情報を得れば、営業成績を伸ばすことができると考えている方が多いからです。

ビジネス本で営業成績を伸ばすノウハウが書かれたものは非常に魅力のあるタイトルをつけています。しかし、全てのノウハウを本番で活用できる人は非常に少ないでしょう。

例えば、その本の著者と根本的に考え方が違うこともありますし、その技術が素晴らしいものであっても初心者には高度なものだったりするからです。

まず、知識などは後回しにしてとにかく誠実に振る舞うことに力を入れましょう。相手を目の前にして、緊張しているにも関わらず技術を出そうと思ってもまず無理です。

営業が上手くいくいかないに関わらず、まずはとにかく誠実に対応して、信用を得ていくことが
非常に大切なのです。

緊張した顔をしていたら、相手も緊張した気持ちになるからです。

ここでは、営業の初心者として解説しますが人間関係が得意でない人が営業の仕事をしなければならないのは大変苦痛だと思います。

しかし、どうしても仕事をしなければならないとなった時、必要なのは楽観的に考えることです。日本人は楽観的に考えることが非常に苦手です。

日本人は、まじめなので場合によっては楽観的に考えること自体自分を責めてしまう人もいます。しかし、楽観的に考えることも時には必要なのです。

もし、営業成績が伸びないで怒られてしまったとしてもそんな日もあるさと、あまりストレスを溜めないことが長く営業を続けていく上でとても大切なことなのです。

このようなことが自然にできるようになると営業先で緊張しなくなりますし、緊張しなくなれば自然と自分の言いたいことが営業先で伝えることができますので、営業成績も上昇傾向になるものなのです。

すでに、二つのポイントをご紹介しました。しかしそれだけでは、営業成績を飛躍的に伸ばすことは難しいかもしれません。

やはり最終的には、営業の技術を磨く必要があります。初めの２つのポイントが、営業の底固めと言って良いのではないでしょうか。

どんなに誠実であっても、営業の内容が相手に伝わっていなければ契約を取ることはまだできません。決められた時間で、営業の内容しっかりと相手に伝えることや、相手に分からない点を質問された時に、しっかりと応えられるようにしておかなければ、一気に信用を失ってしまうこともあります。

そうならない為にも、自分の説明する営業内容については納得いくまで勉強する必要があるでしょう。初めは説明がうまくいかないかもしれませんが、回数を積んでいけばどんどん慣れてくるので、とにかく経験を積むことだと思います。

粘り強く頑張っていきましょう。

営業は今も昔もとても大変です。相手は人なので、いろんな性格の人がいます。時には、とても厳しい人で怒られてしまうこともあるでしょう。

しかしこういう人もいるんだと、ひとつの経験として考えれば仕事に前向きになっていけるのではないでしょうか。

以上の三つの点を踏まえて、自分なりにアレンジすることも良いと思います。他にも色々な営業方法がありますが、たくさん身につけても実際に使えなければ意味がありません。

営業が上手になるにはとても時間がかかることです。話し上手で、すぐに結果を出す人もいますがそれはほんの一握りです。

大半の人は、色々な失敗を積み重ねて経験を積んで結果を出している人がほとんどなのです。焦ることなく、時間をかけて結果を出していきましょう。